Menos tareas repetitivas, más eficiencia y mejores resultados

Recientemente trabajamos codo a codo con uno de nuestros clientes referentes en la optimización de su área de recepción.

Objetivo del proyecto

El objetivo: detectar cuellos de botella y automatizar procesos con Deporwin para que el equipo pudiera centrarse en lo que realmente importa.

Análisis y hallazgos

Tras un análisis exhaustivo, detectamos que más del 80 % del tiempo del personal se dedicaba a tareas susceptibles de automatización, como la gestión de accesos, pagos y reservas. Esto abre la posibilidad de implementar próximamente una configuración optimizada de Deporwin, adaptando los flujos de trabajo y automatizando procesos clave. Como resultado, se logrará una reducción significativa de la carga operativa manual, mejorando la eficiencia y agilidad del entorno de trabajo.

Resultados deseados

Buscamos que el equipo de recepción pueda redirigir su tiempo hacia tareas de mayor valor, como la captación y atención personalizada a nuevos abonados, lo que no solo mejorará la satisfacción del cliente, sino que también contribuye al crecimiento del negocio.

Impacto directo en el negocio

• Mayor eficiencia operativa con una carga administrativa reducida.
• Mejor experiencia para los clientes gracias a tiempos de respuesta más rápidos.
• Recepción enfocada en la generación de ingresos y retención de clientes.

¿Quieres saber si en tu centro también hay margen de mejora?

Hablemos. Seguro que podemos ayudarte a optimizar procesos y ganar tiempo para lo que realmente importa.